退款政策

感謝您支持手作商品!由於每件商品皆為手工製作,成品可能存在細微差異,此為手作品的獨特之處,不視為瑕疵。

接受退換貨的情況:

  • 商品有明顯製作瑕疵
  • 收到商品與訂單描述不符

退換貨須知:

  • 請於收到商品後 7 天內聯繫我們
  • 商品須保持未使用、未水洗的原始狀態
  • 請附上訂單編號及問題照片
  • 國際訂單如需退貨,退貨運費由買家自行承擔,恕不提供運費補貼。
  • 未事先申請退貨而逕行寄回的品項將不予接受

不接受退換貨的情況:

  • 因個人喜好或尺寸選擇錯誤
  • 已使用或水洗過的商品
  • 客製化訂製商品
  • 最終銷售特價品項

換貨: 確保您獲得所需品項的最快方法是退回原品項,退貨獲批後請單獨購買新品項。

歐盟 14 天冷靜期: 若商品運往歐盟,您有權在收到商品後 14 天內以任何理由取消訂單或申請退貨,無需提供理由。退回商品須與收到時狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材,並附上收據或購買證明。

退款: 收到並檢查退貨後,我們將通知您審核結果。如退款獲批,將於 10 個工作日內透過原始付款方式退還。若自退貨獲批後超過 15 個工作日仍未收到退款,請聯繫我們。

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